Kjøp en Få en halv pris!

FAQ

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Kan jeg kansellere bestillingen min etter at jeg har gjort et kjøp på nettstedet? - JA!

Vi tilbyr øyeblikkelig avbestilling av bestillinger opp til en grense på 24 timer etter kjøpet - så hvis du ombestemmer deg innen den tiden - send oss en melding, og vi vil kansellere og tilbakebetale deg så snart vi får din be om.

Kan jeg returnere eller bytte en vare? - JA!

Returpolitikken vår varer 30 dager begynner bare når pakken blir levert til adressen din.

I stedet for å returnere varer kan du kontakte oss for full refusjon. Hvorfor? Avkastning strider mot vår vekt på bærekraft: hver avkastning har et karbonavtrykk. Så fortell oss hva som gikk galt, send et langt bilde, så gir vi deg pengene tilbake. Deretter, hvis mulig, kan du donere produktet til en lokal veldedighet eller resirkulere det.

Bare kontakt vårt supportteam på support@spinalblue.com, så svarer vi innen 24 timer for å hjelpe deg med prosessen. 

Godtar du forskjellige typer betaling? - JA!

Vi godtar alle betalinger med Paypal, Visa, Mastercard og American Express.

Må jeg legge til landskatten på kjøpet mitt?

Nei, bør du ikke forvente å betale skatt på varene dine, da dette allerede er innlemmet i produktprisen. Behandlingen tar normalt 1-2 virkedager, og du kan forvente levering innen 4-15 virkedager. 

For øyeblikket er det et EU-skattefritak på varer under 22 EURO frem til 1. juli 2021. Vi vil åpenbart oppdatere og endre dette hvis det er noen endringer. 

Tilbyr du internasjonal frakt? - JA!

Hvor lang tid tar frakt?

Bestillingen din skal være på vei til deg innen to virkedager. Leveringstid vil variere, basert på tjenesten du valgte og destinasjonen du valgte. All estimert frakt beregnes i virkedager.

Region

Typiske leveringstider

forente stater

2 - 5 virkedager

Resten av verden

10 - 15 virkedager

 

* Vær oppmerksom på at dette er estimater og ikke er garantert. Vi vil ikke kunne refundere fraktkostnader for pakker som savner estimert leveringsdato, og vi refunderer heller ikke fraktkostnader for returnerte varer. Hvis du har spørsmål om frakt eller levering, kan du kontakte kundeservice

Hvor mye koster frakt?

Amerikanske bestillinger:

Gratis frakt på alle bestillinger over $ 30

Canada bestiller:

Gratis frakt på alle bestillinger over $ 50

Resten av verden:

Frakt beregnes i kassen

Oppfyllelse og leveringstid:

Oppfyllelse og leveringstid:
  • Vi behandler bestillinger innen 1 virkedag

Her er gjennomsnittlig leveringstid for hvert land:

Land

Leveringstider

(Virkedager)

Forente stater 4 - 8 dager
Storbritannia 4 - 8 dager
Australia 6 -12 dager
Østerrike 6 -12 dager
Belgia 6 -12 dager
Canada 6 -12 dager
Danmark 6 -12 dager
Finland 6 -15 dager
Frankrike 6 -10 dager
Tyskland 6 -10 dager
Hellas 6 -15 dager
Ungarn 6 -12 dager
Irland 6 -12 dager
Italia 6 -12 dager
Japan 4 - 8 dager
Luxembourg  6 -15 dager
Nederland 6 -12 dager
Norge 6 -12 dager
Polen 6 -12 dager
Portugal 6 -12 dager
Spania 6 -10 dager
Sverige 6 -12 dager
Sveits 6 -12 dager

 

Disse tidene er estimater, ofte raskere, men noen ganger kan de være litt langsommere på grunn av koronavirusbegrensninger og andre naturlige fenomener. 

Du har en rekke sikre måter å betale på, inkludert alle større kredittkort (VISA og Mastercard osv.), Debetkort og Paypal.

Hva om varen jeg bestilte kommer ødelagt eller ødelagt?

Dette er veldig sjeldent, men vi vil gjøre opp for deg hvis du gjør det. Hvis du oppdager en feil eller en feil i varen, kan du kontakte oss innen de første 7 dagene etter at du har mottatt varen, er det bare å kontakte support@spinalblue.com

Our Guarantee

Try Spinal Blue completely risk-free for 30 days. If for whatever reason you decide you're not 100% satisfied, contact customer services and we’ll refund you, no questions asked! Your satisfaction is guaranteed.

Returns

We have a 100% FREE and environmentally friendly returns policy, giving you and the environment peace of mind.