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Expédition

Combien de temps prend la livraison?

Votre commande devrait vous parvenir dans les 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction du service que vous avez sélectionné et de la destination choisie. Toutes les expéditions estimées sont calculées en jours ouvrables.

Région

Délais de livraison typiques

États-Unis

2 à 8 jours ouvrés

Reste du monde

10-15 jours ouvrables


* Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et ne sont pas garanties, nous ne serons pas en mesure de rembourser les frais d'expédition pour les colis qui ne respectent pas la date de livraison estimée, ni de rembourser les frais d'expédition pour les articles retournés. Si vous avez des questions sur l'expédition ou la livraison, veuillez contacter Service Clients

Quel est le montant des frais d'expédition?

Commandes aux États-Unis:

Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 30 $

Commandes au Canada:

Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 $

Reste du monde:

Expédition calculée à la caisse


Quels sont vos délais d'exécution et de traitement?

 

  • Nous traitons les commandes sous 2 jours ouvrés

Voici les délais de livraison moyens pour chaque pays:

De campagne

Délais d'expédition

(Jours ouvrables)

États-Unis 4-8 jours
Royaume-Uni 4-8 jours
Australie 6-12 jours
L'Autriche 6-12 jours
Belgique 6-12 jours
Canada 6-12 jours
Danemark 6-12 jours
Finlande 6-15 jours
France 6-10 jours
Allemagne 6-10 jours
Grèce 6-15 jours
Hongrie 6-12 jours
Irlande (République) 6-12 jours
Italie 6-12 jours
Japon 4-8 jours
Luxembourg  6-15 jours
Pays-Bas 6-12 jours
Norvège 6-12 jours
Pologne 6-12 jours
le Portugal 6-12 jours
Espagne 6-10 jours
Suède 6-12 jours
la Suisse 6-12 jours

 

Ces délais sont des estimations, souvent plus rapides, mais peuvent parfois être légèrement plus lents en raison des restrictions de coronavirus et d'autres phénomènes naturels. 

Le délai de livraison maximal pendant Covid est de 60 jours. Si vous ne recevez pas votre article d'ici là, nous effectuerons des remboursements partiels ou complets au cas par cas.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi?

Lorsque vos articles sont traités, vous devriez recevoir des notifications automatiques à différents moments du processus d'expédition. Cela peut prendre jusqu'à 72 heures pour vous être envoyé par e-mail, alors ne vous attendez pas à cela lors de votre première commande.

Si vous n'en avez pas reçu ou si le suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous vous aiderons à le résoudre pour vous! 

Si vous avez besoin d'informations plus détaillées, envoyez-nous un e-mail à support@spinalblue.com et nous vous aiderons davantage.

Retards inattendus

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais de livraison standard indiqués ci-dessus. 

Veuillez nous contacter si votre colis prend trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour résoudre toute situation.

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CONTACTEZ-NOUS À SUPPORT@SPINALBLUE.COM

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