Αγοράστε μία Λάβετε ΜΙΑ ΜΙΣΗ τιμή!

Συχνές ερωτήσεις

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου αφού πραγματοποιήσω μια αγορά στον ιστότοπο; - ΝΑΙ!

Προσφέρουμε άμεσες ακυρώσεις παραγγελιών έως και 24 ώρες μετά την αγορά - οπότε αν αλλάξετε γνώμη μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα - στείλτε μας ένα μήνυμα και θα ακυρώσουμε και θα σας επιστρέψουμε πλήρως μόλις λάβουμε το δικό σας αίτηση.

Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα αντικείμενο; - ΝΑΙ!

Η πολιτική επιστροφών διαρκεί 30 ημέρες ξεκινώντας μόνο όταν το πακέτο μας παραδίδεται στη διεύθυνσή σας.

Αντί να επιστρέψετε αντικείμενα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Γιατί; Οι επιστροφές έρχονται σε αντίθεση με την έμφαση που δίνουμε στη βιωσιμότητα: κάθε απόδοση έχει αποτύπωμα άνθρακα. Λοιπόν, πείτε μας τι πήγε στραβά, στείλτε μια μεγάλη φωτογραφία και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας πλήρως. Στη συνέχεια, εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να δωρίσετε το προϊόν σας σε έναν τοπικό φιλανθρωπικό οργανισμό ή να το ανακυκλώσετε.

Απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@spinalblue.com και θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών για να σας βοηθήσουμε στη διαδικασία. 

Αποδέχεστε διαφορετικούς τύπους πληρωμής; - ΝΑΙ!

Δεχόμαστε όλες τις πληρωμές μέσω Paypal, Visa, Mastercard και American Express.

Πρέπει να προσθέσω τον φόρο χωρών μου στην αγορά μου;

Οχι, δεν πρέπει να περιμένετε να πληρώσετε φόρο επί των αντικειμένων σας καθώς αυτό έχει ήδη ενσωματωθεί στην τιμή του προϊόντος. Η επεξεργασία διαρκεί συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες και μπορείτε να αναμένετε παράδοση εντός 4-15 εργάσιμων ημερών. 

Προς το παρόν, υπάρχει φορολογική απαλλαγή από την ΕΕ για στοιχεία κάτω των 22 ευρώ έως την 1η Ιουλίου 2021. Προφανώς θα το ενημερώσουμε και θα το τροποποιήσουμε εάν υπάρχουν αλλαγές. 

Προσφέρετε διεθνή αποστολή; - ΝΑΙ!

Πόσο διαρκεί η αποστολή;

Η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη για εσάς εντός 2 εργάσιμων ημερών. Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν, ανάλογα με την υπηρεσία που επιλέξατε και τον προορισμό που επιλέξατε. Όλες οι εκτιμώμενες αποστολές υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες.

Περιφέρεια

Τυπικοί χρόνοι παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

2 - 5 εργάσιμες ημέρες

Ο υπόλοιπος κόσμος

10 - 15 εργάσιμες ημέρες

 

* Λάβετε υπόψη ότι αυτές είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένες, δεν θα μπορούμε να αποζημιώσουμε τα έξοδα αποστολής για πακέτα που δεν έχουν την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, ούτε επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής για τα επιστρεφόμενα αντικείμενα. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση, επικοινωνήστε με εξυπηρέτηση πελατών

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Παραγγελίες ΗΠΑ:

Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 30 $

Παραγγελίες στον Καναδά:

Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 50 $

Ο υπόλοιπος κόσμος:

Υπολογισμός αποστολής στο Ταμείο

Χρόνοι εκπλήρωσης και παράδοσης:

Χρόνοι εκπλήρωσης και παράδοσης:
  • Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες εντός 1 εργάσιμης ημέρας

Ακολουθούν οι μέσοι χρόνοι αποστολής για κάθε χώρα:

Χώρα

Ωρες παράδοσης

(Εργάσιμες ημέρες)

Ηνωμένες Πολιτείες 4 - 8 ημέρες
Ηνωμένο Βασίλειο 4 - 8 ημέρες
Αυστραλία 6 -12 ημέρες
Αυστρία 6 -12 ημέρες
Βέλγιο 6 -12 ημέρες
Καναδάς 6 -12 ημέρες
Δανία 6 -12 ημέρες
Φινλανδία 6 -15 ημέρες
Γαλλία 6-10 ημέρες
Γερμανία 6-10 ημέρες
Ελλάδα 6 -15 ημέρες
Ουγγαρία 6 -12 ημέρες
Ιρλανδία 6 -12 ημέρες
Ιταλία 6 -12 ημέρες
Ιαπωνία 4 - 8 ημέρες
Λουξεμβούργο  6 -15 ημέρες
Ολλανδία 6 -12 ημέρες
Νορβηγία 6 -12 ημέρες
Πολωνία 6 -12 ημέρες
Πορτογαλία 6 -12 ημέρες
Ισπανία 6-10 ημέρες
Σουηδία 6 -12 ημέρες
Ελβετία 6 -12 ημέρες

 

Αυτοί οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις, συχνά γρηγορότεροι, αλλά μερικές φορές μπορεί να είναι ελαφρώς πιο αργοί λόγω των περιορισμών του κοροναϊού και άλλων φυσικών φαινομένων. 

Έχετε μια ποικιλία ασφαλών τρόπων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των μεγάλων πιστωτικών καρτών (VISA και Mastercard κ.λπ.), χρεωστικών καρτών και Paypal.

Τι γίνεται αν το αντικείμενο που παραγγέλλω φτάνει σπασμένο ή κατεστραμμένο;

Αυτό είναι πολύ σπάνιο, ωστόσο θα το αναπληρώσουμε αν σε αυτήν την περίπτωση. Εάν ανακαλύψετε ένα ελάττωμα ή ένα σφάλμα στο αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός των πρώτων 7 ημερών από την παραλαβή του αντικειμένου, απλώς επικοινωνήστε με το support@spinalblue.com

Our Guarantee

Try Spinal Blue completely risk-free for 30 days. If for whatever reason you decide you're not 100% satisfied, contact customer services and we’ll refund you, no questions asked! Your satisfaction is guaranteed.

Returns

We have a 100% FREE and environmentally friendly returns policy, giving you and the environment peace of mind.